Statt Meerblick nur Hinterhofatmosphäre

Bietet das Fenster des Hotelzimmers anstatt des gebuchten Ausblicks aufs Meer nur ödes Hinterland, fehlt die gewünschte Dusche oder ist die Klimaanlage defekt, können Urlauber einen Teil des bereits gezahlten Reisepreises zurückfordern weiss Michelle Schüler-Holdstein von der Verbraucherzentrale in Wuppertal.